“小巷管家”模式:織牢基層垃圾分類治理工作網(wǎng)
為破解垃圾分類治理難題,創(chuàng)新層級(jí)管理模式,近年來(lái),石景山區(qū)為踐行共建共治共享理念,聚焦垃圾分類基層治理薄弱環(huán)節(jié),在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾分類“小巷管家”街巷制。按照“一街巷+多社區(qū)+統(tǒng)籌管”的原則,將轄區(qū)內(nèi)垃圾分類社區(qū)宣傳、桶站值守、監(jiān)督檢查等納入日常工作治理管轄及管理機(jī)制中,通過(guò)廣泛招募吸納、加強(qiáng)培訓(xùn)管理、整合層級(jí)聯(lián)動(dòng),打造出了“一專多能”的垃圾分類服務(wù)隊(duì)伍,在網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員、志愿者的齊抓共管下,打通工作中出現(xiàn)的“腸梗阻”,實(shí)現(xiàn)了基層垃圾分類治理的有效探索。
石景山區(qū)通過(guò)構(gòu)建街巷制“小巷管家”,激活街道社區(qū)垃圾分類治理新動(dòng)能。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自愿報(bào)名、居民推選等方式,在9個(gè)街道,成功招募700余名“小巷管家”。同時(shí),依托“黨員雙報(bào)到”賦能,完善“街巷吹哨、部門報(bào)到、家家出力”工作機(jī)制。具體而言,在每個(gè)街道的小巷管家團(tuán)隊(duì)中,都有一定數(shù)量的黨員小巷管家,他們既是居民的代表,也是組織的重要力量。他們積極參與垃圾分類宣傳和教育活動(dòng),充分展示黨員的模范表率作用,引導(dǎo)和影響其他居民的垃圾分類行為。此外,黨員小巷管家還承擔(dān)著更多的責(zé)任。他們與社區(qū)居民溝通交流,了解居民的需求和意見(jiàn),并及時(shí)向所屬街道社區(qū)反映問(wèn)題,以促進(jìn)垃圾分類相關(guān)問(wèn)題的解決。
完善建立“培訓(xùn)+指導(dǎo)”管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“小巷管家”干勁不松、服務(wù)在線,聚焦社區(qū)在垃圾分類精細(xì)化治理方面的短板,石景山區(qū)組織各街道社區(qū)骨干和垃圾分類宣講員對(duì)“小巷管家”開(kāi)展崗前培訓(xùn),著力提高服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)能力,通過(guò)制作“垃圾分類管家指南”,明確“日日巡、及時(shí)管、隨時(shí)做、實(shí)時(shí)報(bào)”工作職責(zé),列出宣傳周期、分類原則、注意事項(xiàng)等指導(dǎo)性內(nèi)容,進(jìn)一步促進(jìn)“小巷管家”在垃圾分類工作中發(fā)揮作用。同時(shí),對(duì)“小巷管家”在垃圾分類日常巡查、宣傳引導(dǎo)、收集民意等方面的表現(xiàn)加強(qiáng)考核,采用評(píng)定星級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)積分相結(jié)合的方式,每季度評(píng)選出三星、四星、五星“小巷管家”。
于此同時(shí),為了讓大家快速適應(yīng)角色,更好地參與到垃圾分類治理工作中,各街道社區(qū)還經(jīng)常組織“小巷管家”舉辦經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì),從垃圾分類技巧、桶前值守話術(shù)、宣傳引導(dǎo)方式等方面入手,通過(guò)所學(xué)所長(zhǎng)、相互借鑒,鞏固相互之間的工作薄弱項(xiàng),豐富垃圾分類服務(wù)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展,并通過(guò)發(fā)動(dòng)黨員、帶動(dòng)群眾、號(hào)召青年、教育兒童等,進(jìn)一步充實(shí)垃圾分類工作主力軍隊(duì)伍,“小巷管家”也成為了社區(qū)垃圾分類治理的全能“服務(wù)員”。
“小巷管家”不僅是破解垃圾分類治理難題的一把“金鑰匙”,也是城市管理的一項(xiàng)新舉措,未來(lái),石景山區(qū)將繼續(xù)做好小巷管家的培養(yǎng)工作,充分發(fā)揮小巷管家志愿服務(wù)的作用,為垃圾分類工作的制度化、體系化、長(zhǎng)效化推動(dòng)聚能蓄力。
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