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【媒體管家】企業在邀請記者前應當做些什么？

2023-07-19 17:54:00

當今社會隨著互聯網媒體的發展，信息傳播以指數級的方式展開。報紙，電視、互聯網直播，手機直播等都是當前傳播信息的重要方式。不同于傳統的報刊、電視，此類媒體以單鏈條的形式向公眾傳播信息；當前互聯網時代中，網絡直播、即時通訊工具和社交媒體的發展使得信息以交互式的方式傳播，每個信息接受者都可能成為信息的傳播者。信息傳播的速度變得格外迅速。在這樣的背景下，企業的每一個產品、每一個動作、每一條言論都被社會大眾拿著放大鏡審視，一個微不足道的錯誤可能會企業帶來滅頂之災。在輿論危機面前，如何運用媒體化解危機，成了企業必須學習的求生之道。那么企業邀請媒體進行危機公關前，又該注意些什么？

對邀請的媒體進行事先調查非常重要，當企業面臨輿論危機時，面對的可能是憤怒的消費者，此時哪怕只是媒體的不光彩一面，也可能消費者產生誤解，甚至被別有用心的人拿來炒作。此時的“事先調查”就是在確定邀約媒體之前，企業先掌握媒體的有關信息。具體可從以下幾個方面入手：

一、了解企業信息。只有了解了是怎樣的媒體在為企業服務，才能救企業于水生火熱之中。此時企業可登錄國家企業信用信息公示系統，輸入有關媒體公司的名字，便可了解媒體的成立時間、核準日期、法定代表人、注冊資本、營業期限、住所、經營范圍等等。一般而言，成立時間越早且注冊資本越高的公司，其可信度也越大。企業也可陸天眼查等，詳細了解公司的股東信息、實際控制人、企業年報、高管、法律風險、債務、經營異常情況、網站備案、行政許可、新聞輿情等等。

二、了解媒體的擅長領域。為了了解媒體擅長報道的行業，可以通過瀏覽該媒體網頁或者相關產品、報道的內容主要屬于哪個行業以及查看企業登記的經營范圍來確定。

三、了解媒體的口碑。要想全面了解媒體的評價，需要從同行、用戶等方面綜合考量。如果企業中的員工有熟悉的媒體朋友，可通過該朋友了解邀約媒體在行內的口碑。為了更好地了解媒體提供服務的滿意程度，也可以通過電話調查等方式聯系該媒體曾經服務過的用戶，以真實了解該媒體的服務質量。

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